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(復旧)シグナルおよびメール配信の不具合について(2021年7月12日(月))

2021年7月12日(月)のシグナル配信について以下の事象が発生いたしました。

[発生事象]
・全AIエージェントのシグナル生成が行われていない
・全AIエージェントのシグナルメールが配信されていない

上記事象により、全AIエージェントの取引履歴(Score>History)に7月12日の取引履歴が表示されておりません。

[原因と対応]
シグナル生成システムのAIエージェント取得処理において、一部のAIエージェントで認証エラーが発生しシグナル作成および配信処理が正常に行われませんでした。AIエージェントの認証処理の方法を修正し問題は解消いたしました。

お客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

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