『サービスメンテナンス第2弾のお知らせ 』2019年11月21日(木)午前9時~同日20時まで

みなさん、こんにちは。

本日は前回に続き、サービスメンテナンス第二弾を共有させて頂きます。
今回の変更は前回と異なり、ユーザーの皆様に幾つかの影響が発生しますので、是非以下の情報をご確認下さい。
特に、『パスワード再設定』、『同じe-mailを持つ複数ユーザーへの対処』は重要な影響となります。

1.  メンテナンス期間

2019年11月21日(木)午前9時~同日20時までとなります。
メンテナンス終了次第サービスは利用可能となりますが、終了時のご案内は予定しておりません。

2.  サービスへのログイン不可

メンテナンス期間中はMAiMATEへログインいただけません。

3.  AIエージェント作成処理

メンテナンス期間前に完了しなかったAIエージェント作成処理は強制終了され、メンテナンス終了後に最初から再作成されます。

4.  パスワード再設定

メンテナンス終了後の最初のログイン時、「パスワードの再設定」が必要となるお客様がいらっしゃいますので、以下の通りご案内させて頂きます。
なお、同じパスワードを再設定頂くことも可能です。
なお、パスワードを忘れてしまった場合は、通常通り「Forgot password?」からパスワードを再設定下さい。

Facebook、Googleアカウント、Twitter経由でユーザー登録頂いたお客様 パスワード再設定は無く、通常通りご利用頂けます。
それ以外の、Eメール経由でユーザー登録頂いたお客様 メンテナンス後最初のログイン時、自動的にパスワード再設定画面に移動します。
メールアドレス宛に届く6桁の認証番号を入力後、パスワードを再設定下さい。
同じパスワードを再設定可能です。

5. 同じe-mailを持つ複数ユーザーへの対処(40名ほどのお客様対象)

メンテナンス完了後、1つのe-mailで複数のMAiMATEユーザーを作成することは不可能となります。
これは、「e-mailでのユーザー登録」と「SNS経由(Facebook、Googleアカウント、Twitter)でのユーザー登録」の両方を行ったお客様の内、「SNSで登録しているe-mailが重複した」場合が該当します。
この場合、複数のMAiMATEユーザーの中から、以下の優先順位で一つ選択させて頂きます。選択されなかった方のユーザーは大変申し訳ありませんが、メンテナンスの際に削除いたします。
● 優先順位①:AIエージェントが作成されているMAiMATEユーザーを残す。
● 優先順位②:上記①に該当しない場合、インヴァストポータルIDが登録されているMAiMATEユーザーを残す。
● 優先順位③:上記①②の両方に該当しない場合、ログイン日が新しいMAiMATEユーザーを残す。

メンテナンス期間中はご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、MAiMATEはアマゾンが提供するクラウドサービス(AWS、アマゾン・ウェブ・サービス)上で稼働しています。
先端の技術活用を通し、数千のそれぞれ異なる個性を持つAIエージェントの安定稼働に引き続き努めてまいります。

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