シグナルが配信されなかった事象につきまして(2020年8月3日(月)、8月6日(木))

2020年83日(月)、86日(木)のシグナル配信につきまして以下の事象が発生いたしましたことをお知らせ申し上げます。

[発生事象]
83日(月)のシグナル配信メールについて(復旧)
全てのお客様へ配信されない事象が発生いたしました。
マイメイトのレート配信が一時停止したことが原因となっておりましたが、84日(火)に問題は解消し現在は正常に更新が行われております。

・8月6日(木)のシグナル配信メールについて(調査中)
一部のお客様へ配信されていない事象が発生いたしました。
本事象は、83日と異なる原因により発生しており、現在も原因調査中となります。

お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。